Espace client
Espace client : vos clients suivent leurs interventions sur mobile
Avec l'espace client Planista, vos clients ont leur propre application. Ils y voient leurs prochaines interventions et l'historique des passages, avec le passage réel et la signature du bon d'intervention de chacun : plus besoin de vous appeler pour savoir quand l'équipe passe ou si le bon a été signé.
Le client vous envoie aussi ses demandes depuis l'application : une intervention à programmer, un contact ou une adresse à mettre à jour. Votre entreprise accepte ou refuse chaque demande depuis Planista, et le client est prévenu. Il peut enfin tenir à jour son inventaire (cheptel, équipements, surfaces) pour que vos équipes préparent leurs interventions avec des chiffres justes.
Espace client
Ce que Planista vous apporte
Suivi des interventions
Interventions à venir, historique et passage réel : le client sait quand vous venez et ce qui a été fait.
Bons d'intervention signés
Le client voit si le bon a été signé, par qui et quand ; le PDF signé lui est envoyé par email.
Demandes d'intervention
Type, lieu, date souhaitée, urgence : la demande arrive structurée au bureau, prête à planifier.
Inventaire tenu par le client
Quantités et historique (ex. 15 000 poules, équipements), consultables par votre entreprise.
Fiche client à jour
Informations, contacts et adresses modifiés par le client, après validation par votre entreprise.
Plusieurs prestataires, un seul compte
Un client qui travaille avec plusieurs entreprises équipées de Planista passe de l'une à l'autre.
En résumé
- Moins d'appels et d'emails pour savoir « quand passez-vous ? »
- Des demandes complètes, au lieu d'informations éparpillées
- Des fiches clients tenues à jour par les clients eux-mêmes
- Accès sur invitation, depuis la fiche client dans Planista
FAQ
Questions fréquentes
Prêt à voir l'outil sur vos interventions ?
Demandez un accès démo : on vous prépare un environnement de test avec des données d'exemple et on vous accompagne à la prise en main.