Nouveau · l'espace client pour suivre vos interventions

Pilotez vos interventions terrain, de la mission au bon signé

Planista réunit la planification des missions, les équipes, les véhicules, le stock et les heures au bureau, une application mobile pour que vos intervenants remplissent et fassent signer leurs bons directement sur le chantier, et un espace client pour que vos clients suivent leurs interventions.

Planning des interventions

Fonctionnalités

Tout ce qu'il faut pour coordonner le terrain

Chaque brique communique avec les autres : une intervention connaît son équipe, ses véhicules, le matériel consommé, les frais engagés et le bon signé par le client.

Planification des missions

Déclinez chaque mission en interventions datées, suivez le budget d'heures prévu face au réalisé et soyez alerté quand une mission arrive au bout de son budget.

En savoir plus : Planification des missions

Application mobile terrain

Vos intervenants remplissent le bon d'intervention sur leur téléphone ou leur tablette, même sans réseau : photos, matériel, signature du client.

En savoir plus : Application mobile terrain

Bons d'intervention signés

Le client signe sur le téléphone, le bon est généré en PDF à partir de votre propre modèle Word et envoyé automatiquement au client et au bureau.

En savoir plus : Bons d'intervention signés

Équipes & présences

Affectez chefs d'équipe, chauffeurs et employés, gérez absences et remplacements, et faites confirmer les présences avant le départ.

Heures, absences & notes de frais

Heures travaillées et supplémentaires, balance mensuelle, congés, demandes des salariés, et notes de frais avec la photo du ticket.

En savoir plus : Heures, absences & notes de frais

Espace client

Vos clients suivent leurs interventions, voient quand leurs bons sont signés et vous envoient leurs demandes depuis leur propre application.

En savoir plus : Espace client

Inventaire multi-entrepôts

Stock réparti par entrepôt et par véhicule, seuils bas, entrées et sorties à venir, historique de chaque mouvement.

En savoir plus : Inventaire multi-entrepôts

Véhicules & entretiens

Kilométrage, compteur horaire, prochaine révision, historique des entretiens avec factures jointes et matériel à bord.

En savoir plus : Véhicules & entretiens

Rôles, clients & statistiques

Rôles sur mesure avec permissions par page, fiches clients centralisées, statistiques d'activité et import en masse depuis Excel.

Application mobile terrain

Le bon d'intervention sur le téléphone ou la tablette de chaque intervenant

Une application mobile d'interventions pensée pour le chantier : gros boutons, saisie rapide, et surtout elle continue de fonctionner quand il n'y a plus de réseau.

Fonctionne hors réseau

Sous-sol, campagne, zone blanche : tout est enregistré sur le téléphone et envoyé automatiquement au retour du réseau.

Bon d'intervention guidé

Horaires réels, pause, trajet, équipe et véhicules pré-remplis : l'intervenant vérifie, complète et envoie.

Photos géolocalisées

Appareil photo ou galerie, la position GPS de chaque photo est conservée comme preuve de passage.

Signature du client

Signature au doigt sur l'écran, ou « client absent » motivé. Le PDF signé part par email au client.

Matériel & notes de frais

Sorties, retours, casse ou perte depuis le catalogue, et notes de frais avec photo du ticket.

Coordination d'équipe

Le chef d'équipe confirme les présences et remplit le bon pour toute l'équipe, sans doublon de saisie.

Aucune installation depuis un storeAndroid, iPhone & tabletteFrançais & roumain
Tout savoir sur l'application mobile d'interventions

Vous êtes intervenant et votre entreprise vous a créé un accès ? Ouvrir l'application terrain →

Le parcours complet d'une intervention

  1. Étape 1

    Le bureau planifie

    L'intervention est affectée : l'équipe la voit apparaître sur son téléphone.

  2. Étape 2

    L'équipe intervient

    Présences, horaires, photos, matériel : le bon se remplit sur place.

  3. Étape 3

    Le client reçoit son PDF

    Signé sur le téléphone, le bon est envoyé au client et à l'entreprise.

  4. Étape 4

    Le responsable valide

    Heures, stock et frais sont contrôlés puis intégrés, sans ressaisie.

Espace client

Un portail client pour suivre les interventions et faire ses demandes

Invitez vos clients dans leur propre application : ils suivent leurs interventions, voient le passage réel et la signature de chaque bon et vous envoient leurs demandes, sans appel ni email à rechercher.

Suivi des interventions

Prochaine intervention, historique et passage réel : le client sait quand vous venez et ce qui a été fait.

Bon d'intervention suivi

Le client voit si le bon a été signé, par qui et quand ; le PDF lui est envoyé par email à la signature.

Demandes d'intervention

Type, lieu, date souhaitée, urgence : la demande arrive structurée au bureau, qui l'accepte ou la refuse.

Inventaire du client

Cheptel, équipements, surfaces : le client tient ses quantités à jour, vous préparez l'intervention avec.

Informations toujours à jour

Contacts et adresses modifiés par le client lui-même, après validation par votre entreprise.

Notifications

Le client est prévenu de la réponse à ses demandes, par notification et par email.

Sur invitation de votre entrepriseAndroid, iPhone & ordinateurUn seul compte pour plusieurs prestataires
Tout savoir sur l'espace client

Vous êtes client et votre prestataire vous a invité ? Ouvrir mon espace client →

Planning

Une vue claire de la mission jusqu'à l'intervention

Partez de la mission, ajoutez les interventions dans l'ordre chronologique, et gardez le contrôle du budget d'heures à tout moment.

  • Interventions rangées automatiquement par date
  • Heures prévues / consommées, pauses incluses
  • Alertes sur les missions à court de budget
  • Lieu de départ et trajet estimé pour chaque équipe
Fiche mission

Validation

Du terrain au bureau, sans ressaisie

Le bon envoyé depuis l'application mobile arrive au bureau complet : le responsable contrôle, ajuste si besoin et valide en un clic.

  • Horaires réels, absences et remplacements tracés
  • Photos, matériel et notes de frais rattachés
  • Bon PDF signé déjà envoyé au client
Validation d'une intervention

Pilotage

Équipes, véhicules et stock au même endroit

Fini les tableurs éparpillés : les employés, le parc de véhicules et l'inventaire vivent dans le même outil que le planning.

  • Stock par entrepôt et par véhicule
  • Mouvements à venir et alertes sous le seuil
  • Entretiens et révisions des véhicules planifiés
  • Import en masse depuis Excel
Inventaire

Aperçu

L'application en quelques écrans

Une interface unique pour le bureau et pour les intervenants sur le terrain.

Tableau de bord RH
Interventions à valider
Heures réelles de l'équipe
Fiche véhicule

FAQ

Questions fréquentes

Prêt à voir l'outil sur vos interventions ?

Demandez un accès démo : on vous prépare un environnement de test avec des données d'exemple et on vous accompagne à la prise en main.