Planista

Application mobile

Application mobile d'interventions terrain pour vos techniciens, même hors réseau

Vos intervenants retrouvent sur leur téléphone ou leur tablette les interventions qui leur sont affectées, avec l'adresse, l'équipe et les véhicules. Sur place, ils remplissent le bon d'intervention en quelques minutes : horaires réels, photos, matériel utilisé, notes de frais, puis signature du client.

Cette application de service sur le terrain est pensée pour le chantier : gros boutons, saisie guidée, et surtout un fonctionnement hors-ligne. Tout est enregistré sur l'appareil et envoyé automatiquement au bureau dès que le réseau revient.

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Application mobile

Ce que Planista vous apporte

Fonctionne hors réseau

Sous-sol, campagne, zone blanche : rien n'est perdu, l'envoi se fait au retour du réseau.

Bon d'intervention guidé

Horaires, pause, trajet, équipe et véhicules pré-remplis : l'intervenant vérifie, complète et envoie.

Photos géolocalisées

Appareil photo ou galerie : la position GPS de chaque photo est conservée comme preuve de passage.

Signature du client

Signature au doigt sur l'écran, ou « client absent » motivé. Le PDF signé part par e-mail au client.

Matériel et notes de frais

Sorties, retours, casse ou perte depuis le catalogue, et notes de frais avec photo du ticket.

Coordination d'équipe

Le chef d'équipe confirme les présences et remplit le bon pour toute l'équipe, sans doublon de saisie.

Une intervention dans l'application, étape par étape

  1. Étape 1

    L'intervention arrive

    Dès qu'elle est planifiée au bureau, elle apparaît sur le téléphone de chaque intervenant affecté.

  2. Étape 2

    L'équipe se présente

    Le chef d'équipe confirme les présences ; absences et remplacements sont tracés.

  3. Étape 3

    Le bon se remplit sur place

    Horaires réels, pause, photos, matériel et notes de frais, avec ou sans réseau.

  4. Étape 4

    Le client signe

    Le PDF signé part au client et au bureau, où le responsable valide l'intervention.

Qu'est-ce qu'une application d'intervention ?

Une application mobile d'interventions (on parle aussi d'application de service sur le terrain, ou « field service ») donne aux techniciens et aux équipes en déplacement tout ce dont ils ont besoin pour réaliser une intervention : où aller, avec qui, avec quel véhicule et quel matériel, puis le bon d'intervention à remplir et à faire signer par le client.

Elle remplace les bons papier, les appels pour connaître l'adresse du jour et les photos envoyées par messagerie. Chaque intervention réalisée revient au bureau sous la forme d'un bon complet, daté et signé.

Une application terrain reliée au logiciel du bureau

Dans Planista, l'application mobile n'est pas un outil isolé : c'est la partie terrain du logiciel de gestion des interventions. Le planning établi au bureau alimente directement le téléphone des intervenants, et tout ce qu'ils saisissent sur place remonte automatiquement.

Après validation par le responsable, les heures réelles alimentent le suivi des heures de chaque employé, le matériel déclaré met à jour le stock et les notes de frais rejoignent le tableau de bord. Rien n'est ressaisi.

Pourquoi une application d'intervention hors ligne ?

Sous-sol, bâtiment agricole, chantier en campagne, zone blanche : les techniciens travaillent souvent là où le réseau ne passe pas. Une application qui exige une connexion fait perdre du temps, ou pire, des données.

L'application terrain Planista enregistre tout sur l'appareil, y compris les photos et la signature du client. L'envoi se fait automatiquement dès que le réseau revient, sans que l'intervenant ait à y penser.

Pour quelles entreprises ?

L'application s'adresse à toutes les entreprises de services qui envoient des équipes chez leurs clients, du technicien seul à plusieurs équipes de terrain :

  • Maintenance, dépannage et services techniques
  • Nettoyage et propreté
  • Espaces verts et paysagistes
  • Prestations agricoles et interventions en élevage
  • BTP, second œuvre et artisans

En résumé

  • Aucune installation depuis un store : Android, iPhone et tablettes
  • Disponible en français et en roumain
  • Aucune perte de données en zone blanche
  • Le bureau reçoit un bon complet, prêt à valider

FAQ

Questions fréquentes

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